無印良品進(jìn)入臺(tái)灣10周年,，雖然擁有日本血統(tǒng),，但網(wǎng)站發(fā)展出不少「臺(tái)灣在地風(fēng)」，推出企劃和與使用者互動(dòng)的頻率,，都比日本高,。臺(tái)灣無印良品官網(wǎng)2006年上線，并且于2010年改版之后，網(wǎng)站介面設(shè)計(jì)延續(xù)了日本的簡潔風(fēng),，無論Banner大小和字型,、字體都有統(tǒng)一規(guī)範(fàn)。

無印良品品牌溝通專員林毓婷表示,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，一般使用者停留在網(wǎng)頁的時(shí)間約1至2分鐘，但無印良品的客人平均停留在網(wǎng)頁3分鐘,，原因就在無印良品以雜誌規(guī)格經(jīng)營的豐富內(nèi)容,。

網(wǎng)站除了介紹單品資訊，情境照的呈現(xiàn)讓使用方法一目了然,，濃厚「生活感」能勾起客人擁有商品的慾望,。團(tuán)隊(duì)會(huì)針對季節(jié)時(shí)令推出商品企劃，例如6,、7月旅游旺季,，無印良品就規(guī)劃「MUJI to GO」，在網(wǎng)頁歸納旅行必需品,。

另一個(gè)網(wǎng)站亮點(diǎn)是「店鋪一覽」,，有別于其他網(wǎng)站僅放出店鋪所在位置的圖檔，無印良品官網(wǎng)連結(jié)全球門市在Google Maps上,，優(yōu)先鎖定電腦所在位置,，但也能搜尋到所有海外門市。
無印良品官網(wǎng)目前無銷售功能,，另外連接到博客來,、7net、露天等購物平臺(tái),。特別的是，無印良品不只在購物平臺(tái)上架商品,，而是分別在該網(wǎng)站另闢專區(qū),，介面設(shè)計(jì)延續(xù)官網(wǎng)風(fēng)格，看起來就像無印良品的網(wǎng)站分店,。無印良品在官網(wǎng)之外也經(jīng)營Facebook,，2010年成立以來已突破77萬個(gè)讚，在類似品牌中粉絲數(shù)名列前茅,。

Facebook也是無印良品的客服重地,，消費(fèi)者往往在這里要求明星商品繼續(xù)出產(chǎn)，或詢問商品尺寸,、如何閱讀洗標(biāo)等,。缺貨商品到貨時(shí)，無印良品也透過Facebook公告，當(dāng)老主顧在訊息下方留言「終于到貨了」,，也能吸引到新客人,。

文章來源：機(jī)房監(jiān)控 http://rupm.cn