安防行業(yè)隨著技術(shù)的發(fā)展,,人們已經(jīng)離不開安防了,,處處都有監(jiān)控,。
那么作為安防行業(yè)從業(yè)者,,我們平時去談業(yè)務(wù)時如何報(bào)預(yù)算,可能大家都因人而宜,。在此我給大家分享一下工程達(dá)人李工的報(bào)價(jià)心得:
首先:了解客人的需求,,安裝監(jiān)控所要輻射的位置。只有知道他哪些位置要架設(shè)你自己就有數(shù)了,。
第二:詢問并確定客戶采用什么方案達(dá)到最終的效果及保存的時間,,分別講清各種攝像機(jī)的實(shí)際情況。是安裝網(wǎng)絡(luò)100萬像素,、130萬像素還是200萬像素的,,還是用普通的組裝攝像機(jī)還是用品牌的攝像機(jī)。也許有人的講反正客人不懂隨便你安裝什么就可以,。飯店的用什么效果,、店鋪用什么攝像頭、工廠用什么攝像頭最終是我們來訂,。但你要了解他真實(shí)的用意,,以便引導(dǎo)客人來選擇。同時保存的時間不同的方案最終時間不一樣,。與客人確定好后以免日后發(fā)生糾紛同時也體現(xiàn)你的專業(yè)性,。最重要是我們的職責(zé)。
第三:引導(dǎo)客人來選擇方案并展示不同方案的效果,。平時積累的安裝過的客人,,我們都做一個手機(jī)遠(yuǎn)程,在談?wù)撨^程中,,有的客人根本不知道效果如何,。
所以我們在了解他最終用途時可以引導(dǎo)推薦他使用那種方案。比如一個不大不小餐廳,,主要收銀的地方我重要其他地方就是通道,,以免怕客人消費(fèi)時丟東西或者發(fā)生意外事情時留存影像,。而且老板不想花費(fèi)太多,那么你就可以130萬像素的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),,保存7天左右,。并展示手機(jī)效果給客戶看,另外拿一般牌子產(chǎn)品130萬像素效果來對比,。然后拿雙方的效果來分析結(jié)合費(fèi)用,,重點(diǎn)講效果,少講費(fèi)用,,最終引導(dǎo)他定下方案,。
第四:確認(rèn)合同和售后服務(wù)。方案定好就是談價(jià)格,,在談價(jià)格前要講清楚我們的售后,這個是重點(diǎn),。質(zhì)保多長時間,,上門時間等。其實(shí)大多數(shù)人多出一點(diǎn)鈔票沒關(guān)系,。就是怕安裝時講得非常好,,安裝好后錢一結(jié)人都找不到了。售后非常麻煩,。所以我們一般要給客人一個承諾,。比如我們安裝大華30個130萬高清攝網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)質(zhì)保一年,24小時內(nèi)解決問題,,24小時解決不了的必須在72小時解決好,。服務(wù)承諾一定要寫在合同里,讓客人吃個定心丸,。
第五:簽定合同,,收取定金,適當(dāng)?shù)亩Y讓,。那怕是100元也要收定金,。同時在簽訂合同時,如果遇到100元以內(nèi)的零頭不要讓客人講,,主動提出承讓,,當(dāng)然你也預(yù)算好自己的成本和利潤。
第六:施工和驗(yàn)收,!根據(jù)裝修或者直接安裝的要求進(jìn)行安裝,,安裝時最好讓客戶查看一下東西,以確定你與他合同所描述一致,,我們平時的客戶基本上不看,,是因?yàn)槎己苄湃?,但我們都還是請他過目一下,施工過程中一定要認(rèn)真仔細(xì),。因?yàn)槭酆笠彩悄愕?,施工不做好。售后還是自己的活,,這樣既麻煩而且影響后面的生意,。安裝好后根據(jù)客人的需求,現(xiàn)場請客人驗(yàn)收并簽字,。
第七:驗(yàn)收后主動教會對方如何使用監(jiān)控和注意事項(xiàng),,監(jiān)控使用的攝像頭廠家不同使用方法有一定的差異,所以一定要教會客人使用,。同時有的要用手機(jī)遠(yuǎn)程的一次性給客戶做好遠(yuǎn)程,。
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