前言：

監(jiān)控方面問(wèn)題的一直是最多,，監(jiān)控出現(xiàn)一些故障如何處理,，比如攝像頭延遲,、圖像時(shí)常掉線,、不能正常運(yùn)行,、系統(tǒng)達(dá)不到設(shè)計(jì)要求的技術(shù)指標(biāo),、整體性能和質(zhì)量不理想,，亦即一些“軟毛病”一系列有關(guān)網(wǎng)絡(luò)視頻信號(hào)達(dá)不到的IPC的問(wèn)題,，這些問(wèn)題對(duì)于一個(gè)監(jiān)控工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō),，特別是對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的,、大型的監(jiān)控工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，是在所難免的,，那么下面我們就來(lái)把這些問(wèn)題一一解決,。

監(jiān)控故障排查是一項(xiàng)比較繁瑣的工程，造成設(shè)備故障原因很多,，應(yīng)逐一排查,，在排查過(guò)程中一定要細(xì)心仔細(xì)，否則可能找不到造成故障的根本原因,。

（1）首先檢測(cè)監(jiān)控后端視頻采集卡或硬盤錄像機(jī)是否存在接口松動(dòng),，電源是否正常供電。如果一切正常,，需到前端檢測(cè)攝像機(jī)電源和攝像機(jī)是否正常工作,。

（2）檢查攝像機(jī)供電電源是否有問(wèn)題，可用萬(wàn)用表檢測(cè)12V輸出電壓是否正常,，如果正常,，繼續(xù)排查其它故障點(diǎn)，如果不正常,，更換12V電源再做檢測(cè),。

（3）一種在沒有萬(wàn)用表的情況下測(cè)試電源是否正常的方法，改方法進(jìn)適用于普通的紅外攝像機(jī),，用手擋住監(jiān)控?cái)z像機(jī)的光敏電阻,，如果紅外燈開啟,，則證明監(jiān)控電源正常，如果紅外燈不亮,，則有兩種可能,，一種攝像機(jī)電源損壞，另一種可能則是攝像機(jī)感光電阻,、紅外燈或IR-CUT出現(xiàn)故障,。

（4）排查攝像機(jī)電源問(wèn)題后，再檢測(cè)是否攝像機(jī)故障,，可使用工程寶直接檢測(cè)攝像機(jī)是否有圖像,，如果無(wú)圖像，則證明攝像機(jī)故障,，如果圖像正常,，則證明攝像機(jī)是正常的，接下來(lái)再檢測(cè)傳輸線路,。

（5）在沒有工程寶的情況下,，需將安裝好的攝像機(jī)拆下來(lái)帶到監(jiān)控后端，用測(cè)試正常的電源和視頻線連接好攝像機(jī)和后端設(shè)備,，如攝像機(jī)圖像正常,，則證明傳輸線路有問(wèn)題，如攝像機(jī)無(wú)視頻信號(hào),，則證明攝像機(jī)故障,，需更換攝像機(jī)再做測(cè)試。

（6）線路檢測(cè)主要測(cè)試視頻電纜是否短路或斷路,，可通過(guò)萬(wàn)用表進(jìn)行短接測(cè)試,。重點(diǎn)應(yīng)檢測(cè)線路上的接頭是否因老化導(dǎo)致斷路，室外的線路應(yīng)檢測(cè)接頭防水是否完好,。

使用命令來(lái)檢測(cè)監(jiān)控故障原因：

例如大型網(wǎng)絡(luò)攝像頭布局中我們可以使用一個(gè)命令來(lái)檢測(cè),，那就是TRACERT命令。

接下來(lái)我們就可以直接使用筆記本來(lái)連接確認(rèn)這臺(tái)設(shè)備是否是我們查找的那臺(tái)設(shè)備,，這次我們使用arp -a命令來(lái)確認(rèn)下,。

整個(gè)命令只能查到你所連接的端口MAC（技巧就在這里，上面說(shuō)了設(shè)備有一個(gè)基準(zhǔn)的MAC但其它端口都是基于整個(gè)MAC連續(xù)生成的,，所以只要我們使用arp -a查到的和使用nbtstat -a查到的前幾位數(shù)字一樣,，就說(shuō)明我們沒有找錯(cuò)設(shè)備）我們知道了是那個(gè)設(shè)備故障率高，把我們帶來(lái)的設(shè)備替換下看看是否問(wèn)題解決,。

監(jiān)控故障解決大全：

1,、用計(jì)算機(jī)找不到卡的原因？

原因一：計(jì)算機(jī)電源不是ATX電源。請(qǐng)使用ATX電源,。

原因二：計(jì)算機(jī)PCI插槽損壞,，請(qǐng)換一個(gè)插槽測(cè)試。

原因三：板卡損壞,，請(qǐng)換卡測(cè)試,。

2、錄像回放質(zhì)量差怎么辦,？

對(duì)于我們的硬盤錄像機(jī)在'普通'的壓縮質(zhì)量下,，錄像回放質(zhì)量比較滿意。但有時(shí)發(fā)現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象比較嚴(yán)重,，特別是對(duì)于運(yùn)動(dòng)圖像，圖像變得模糊不清,，其主要原因是您的攝像機(jī)亮度過(guò)低（在此不要試圖改變硬盤錄像機(jī)的亮度來(lái)補(bǔ)償）,，您要重新調(diào)整攝像機(jī)的亮度來(lái)加以補(bǔ)償。這一點(diǎn)在工程施工中要特別注意,。

3,、實(shí)時(shí)監(jiān)視的圖像不清晰怎么辦？

可以在數(shù)字硬盤錄像機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置里,，根據(jù)所配置攝像機(jī)的型號(hào)或者清晰度選擇"普通攝像機(jī)"或者"高清晰度攝像機(jī)",；同時(shí)，也可以通過(guò)調(diào)整視頻的亮度,，色度,，對(duì)比度及飽和度的值以達(dá)到滿意的效果。

4,、數(shù)字硬盤錄像機(jī)圖像顯示只有圖像沒有操作按鈕或畫面不是充滿整個(gè)屏幕是什么原因,？

一般情況下是顯示分辨率設(shè)置沒有達(dá)到要求，將桌面分辨率設(shè)置成1024*768,，并將小字體改為大字體即可,。

5、無(wú)圖像顯示應(yīng)該怎么辦,？

原因一：顯卡不兼容造成,，可以通過(guò)Direct Draw測(cè)試，如果測(cè)試能通過(guò),，則不是此原因,。

原因二：PCI接口接觸不良好，可以換一個(gè)PCI槽位測(cè)試,。

原因三：板卡是否有損壞,，可以考慮換一張卡測(cè)試。

6,、硬盤錄像主機(jī)應(yīng)如何分區(qū),？

系統(tǒng)主硬盤：

（1）建立主分區(qū)C：（2到3GB）（操作系統(tǒng)+應(yīng)用軟件,。）

（2）建立擴(kuò)展分區(qū)（剩下硬盤的100%）

（3）在擴(kuò)展分區(qū)下創(chuàng)建邏輯分區(qū)D：(一般分配4GB左右，主要存入應(yīng)用程序備份和一部分錄像資料)

（4）在擴(kuò)展分區(qū)下創(chuàng)建邏輯分區(qū)E：(剩余硬盤空間)（錄像資料）

7,、為什么開機(jī)監(jiān)視一段時(shí)間后,，顯示器出現(xiàn)屏幕保護(hù)或者黑屏？

退出到操作系統(tǒng)界面后,，在界面上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵,，選擇屬性后，在出現(xiàn)的標(biāo)簽里選擇屏幕保護(hù),，選擇（無(wú)）一項(xiàng)解除屏保,。然后點(diǎn)擊右下角的設(shè)置按鈕，在電源使用方案里選擇"始終打開",，系統(tǒng)等待選擇"從不",，關(guān)閉監(jiān)視器出選擇"從不"，關(guān)閉硬盤出選擇"從不"然后確定即可,。

8,、為什么開機(jī)無(wú)顯示？

請(qǐng)先確認(rèn)機(jī)箱及顯示器已正確連接,，電源已連接并打開,。機(jī)體在運(yùn)輸、搬動(dòng)過(guò)程中可能造成內(nèi)部板卡配件松動(dòng),，開機(jī)前最好打開機(jī)箱,，確認(rèn)各部件接插緊密無(wú)誤后再上電。開機(jī)時(shí)若主板自檢不正常（正常表現(xiàn)為鍵盤指示LED閃爍一次,，主機(jī)蜂鳴器發(fā)出"嘀"的一聲）,，請(qǐng)關(guān)閉電源，檢查CPU板及顯卡是否插入完全穩(wěn)固,，可將板卡取下重新插上,。若按下電源開關(guān)后CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)動(dòng)且面板電源指示燈不亮，請(qǐng)檢查電源是否連接正確,。

9,、顯示器顯示畫面有抖動(dòng)感是什么原因？

這種情況一般是因?yàn)轱@示刷新率設(shè)置過(guò)低所致,，進(jìn)入“顯示屬性”點(diǎn)擊“設(shè)置”,，選“高級(jí)”，再選“監(jiān)視器”,，把新頻率調(diào)整到75HZ,，確定退出后就可解決此問(wèn)題。

10、為什么開機(jī)監(jiān)視一段時(shí)間后,，顯示器出現(xiàn)屏幕保護(hù)或者黑屏,？

這種情況是因?yàn)闆]有取消屏幕保護(hù)或電源管理設(shè)置不當(dāng)所引起。解決辦法是從監(jiān)控系統(tǒng)退出到WINDOWS操作系統(tǒng)界面后,，在界面上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵,，選擇“屬性”后，在出現(xiàn)的標(biāo)簽里選擇屏幕保護(hù),，選擇（無(wú)）一項(xiàng)解除屏保,。然后點(diǎn)擊右下角的設(shè)置按鈕，在電源使用方案里選擇"始終打開",，系統(tǒng)等待選擇"從不",，關(guān)閉監(jiān)視器出選擇"從不"，“關(guān)閉硬盤”處選擇"從不",，最后點(diǎn)擊“確定”即可,。

11、為什么設(shè)置不起作用,？

所有設(shè)置在設(shè)置完畢后的下一分鐘開始時(shí)有效。

12,、為什么前端控制不靈活,？

可能造成的原因是解碼器與云臺(tái)等連接不良好，或者通訊線纜過(guò)長(zhǎng),，一般使用方法是解碼器和云臺(tái)采用就近安裝,，即解碼器一般安裝在云臺(tái)附近。

13,、音,、視頻卡驅(qū)動(dòng)程序的安裝說(shuō)明。

視頻卡的驅(qū)動(dòng)程序不能多裝,，只有在安全模式下查看完整的驅(qū)動(dòng)程序數(shù)目,，例：您有8塊卡插在主板上，您只能安裝8個(gè)驅(qū)動(dòng)程序,，您應(yīng)該在'安全模式'中檢查音,、視頻卡驅(qū)動(dòng)程序的數(shù)量。如果視頻卡的驅(qū)動(dòng)程序多余安裝的視頻卡數(shù)量,，系統(tǒng)有時(shí)會(huì)工作不正常,。

 注意：四路實(shí)時(shí)卡相當(dāng)于4塊獨(dú)立卡，需要安裝4個(gè)驅(qū)動(dòng)程序,，其余音,、視頻卡每張卡安裝一個(gè)驅(qū)動(dòng)程序!如果您發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象，應(yīng)該在'安全模式'下把所有視頻卡的驅(qū)動(dòng)程序全部刪除（包括系統(tǒng)的其他重復(fù)設(shè)備），然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),。

14,、監(jiān)聽正常，但回放無(wú)聲音,？

原因是沒有設(shè)置"允許錄音",，在軟件設(shè)置里頭啟動(dòng)音頻即可

15、為什么圖像靜止不動(dòng),？

可能是音視頻卡已死機(jī),，可能是音視頻卡和計(jì)算機(jī)的PCI插槽接觸不良好，可以關(guān)閉計(jì)算機(jī),，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),；如果出現(xiàn)較為頻繁的死卡現(xiàn)象，可以考慮換卡,；如果不是很頻繁的情況,，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)工作時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)定系統(tǒng)每天定時(shí)重啟動(dòng)以緩解系統(tǒng)工作壓力和釋放內(nèi)存,；也可以在系統(tǒng)的某一張卡上增加與計(jì)算機(jī)連接的復(fù)位線,，以達(dá)到自動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng)的目的。

16,、 硬盤錄像卡可以在什么樣的操作系統(tǒng)之下工作,？

硬盤錄像卡可以在Windows/2000以上使用，支持PNP功能,。

17,、為什么會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰？如何恢復(fù),？

對(duì)windows的不當(dāng)設(shè)置或其他一些軟件故障導(dǎo)致系統(tǒng)工作不正常時(shí),，會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)崩潰?？刹捎孟铝蟹椒ɑ謴?fù)系統(tǒng)：

第一：windows注冊(cè)表的方法修復(fù)系統(tǒng),。如：某次啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)因未打開監(jiān)視器或監(jiān)視器連接不正常，導(dǎo)致系統(tǒng)再啟動(dòng)時(shí)不能正常進(jìn)入windows,，可按照如下步驟修復(fù),，重新啟動(dòng)，在啟動(dòng)過(guò)程中按住F8鍵,，在啟動(dòng)方式選擇菜單中選"Command Prompt only",，啟動(dòng)完畢后鍵入以下命令行：scanreg /restore選擇最近系統(tǒng)正常工作的日期進(jìn)行恢復(fù)。

第二： 在使用恢復(fù)注冊(cè)表不能解決問(wèn)題時(shí),，可以采用Ghost方式恢復(fù)系統(tǒng),，前提是已經(jīng)使用了Ghost備份系統(tǒng),。使用方法是啟動(dòng)（用硬盤啟動(dòng)或者WIN98啟動(dòng)盤啟動(dòng)）到DOS狀態(tài)，運(yùn)行Ghost.exe,，按照提示完成系統(tǒng)恢復(fù)

18,、程序不能啟動(dòng)或初始化失敗怎么辦？

原因一：快捷方式錯(cuò)誤,。無(wú)法鉤掛應(yīng)用程序,，快捷方式不能啟動(dòng)，刪除快捷方式并重新創(chuàng)建或重新安裝程序,。

原因二：沒有安裝DirectX8.0以上版本的加速軟件,。

原因三：卡型號(hào)沒有被正確識(shí)別。運(yùn)行Config.exe程序,，識(shí)別卡以后方可,。

原因四：電源不是ATX電源或者電源功率不夠，換用大功率ATX電源,。

原因五：板卡接觸不良,，重新安裝板卡。

原因六：軟件和卡不配套,，即不兼容,。與產(chǎn)品供應(yīng)商聯(lián)系。

原因七：有壞卡,，需要對(duì)每一張卡進(jìn)行可用性確認(rèn),。

原因八：PCI插槽有損壞，換插槽使用,。

19,、監(jiān)聽按鈕不起作用怎么辦,？

原因一：沒有使用音頻或者所選擇的通道不帶音頻,。

原因二：聲卡沒有安裝或者沒有安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序。

原因三：聲卡工作不正常,，建議使用Direct Sound測(cè)試,，方法是：運(yùn)行C:\WINDOWS\SYSTEM目錄下的Dxdiag.exe程序，測(cè)試聲卡工作狀態(tài),。如果測(cè)試通不過(guò),，請(qǐng)按照一下方法：

第一：重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)到"安全模式"，打開設(shè)備管理器,，將所有重復(fù)的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序刪除,，再重新啟動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序，運(yùn)行Dxdiag.exe程序測(cè)試,，能通過(guò)測(cè)試即可,。如果還不能正常工作,，請(qǐng)按下一步驟。

第二：如果是集成聲卡出了問(wèn)題,，在更換聲卡時(shí),，請(qǐng)?jiān)贐IOS里屏蔽集成聲卡，否則不能使用,；換一張聲卡,，運(yùn)行Dxdiag.exe程序測(cè)試，如果還不能通過(guò)測(cè)試,，就只能更換主板了,。

20、音頻監(jiān)聽,、回放不正常怎么辦,？

如果監(jiān)聽、回放的音頻不正常,，可能的原因是：

原因一：系統(tǒng)的兼容性造成,。

在使用工控機(jī)安裝本系統(tǒng)時(shí)，建議音頻卡安裝在基本PCI插槽（*近CPU板的插槽）,。

原因二：聲卡驅(qū)動(dòng)程序或者系統(tǒng)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序安裝有誤,。

在安全模式下，檢查聲卡及系統(tǒng)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序,，刪除重復(fù)的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序,，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，安裝產(chǎn)品供應(yīng)商提供的驅(qū)動(dòng)程序,。并使用DirectSound測(cè)試,，最好使用具有軟件緩沖和硬件緩沖的聲卡。

21,、電源的不正確引發(fā)的設(shè)備故障

電源不正確大致有如下幾種可能：供電線路或供電電壓不正確,、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過(guò)大等),、供電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路,、斷路、瞬間過(guò)壓等,。特別是因供電錯(cuò)誤或瞬間過(guò)壓導(dǎo)致設(shè)備損壞的情況進(jìn)有發(fā)生,。因此，在系統(tǒng)調(diào)試中,，供電之前,，一定要認(rèn)真嚴(yán)格地進(jìn)行核對(duì)與檢查，絕不應(yīng)掉以輕心,。

22,、與設(shè)備相接的線路處理不好

就會(huì)出現(xiàn)斷路,、短路、線間絕緣不良,、誤接線等導(dǎo)致設(shè)備的損壞,、性能下降的問(wèn)題，在這種情況下,，應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象冷靜地進(jìn)行分析,，判斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問(wèn)題才產(chǎn)生那種故障現(xiàn)象。這樣就會(huì)把出現(xiàn)問(wèn)題的范圍縮小了,。特別值得指出的是,，帶云臺(tái)的攝像機(jī)由于全方位的運(yùn)動(dòng)，時(shí)間長(zhǎng)了,，導(dǎo)致連線的脫落,、掙斷是常見的。因此,，要特別注意這種情況的設(shè)備與各種線路的連接應(yīng)符合長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)的要求,。

23、設(shè)備或部件本身的質(zhì)量問(wèn)題

從理論上說(shuō),，各種設(shè)備和部件都有可能發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，但從經(jīng)驗(yàn)上看，純屬產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,，多發(fā)生在解碼器,、電動(dòng)云臺(tái)、傳輸部件等設(shè)備上,，值得指出的是,，某些設(shè)備從整體上講質(zhì)量上可能沒有出現(xiàn)不能使用的問(wèn)題，但從某些技術(shù)指標(biāo)上卻達(dá)不到產(chǎn)品說(shuō)明書上給出的指標(biāo),。因此必須對(duì)所選的產(chǎn)品進(jìn)行必要的抽樣檢測(cè),。當(dāng)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，最好的辦法是更換該產(chǎn)品,，而不應(yīng)自行拆卸修理,。

24,、除此之外,，最常見的由于對(duì)設(shè)備調(diào)整不當(dāng)產(chǎn)生的問(wèn)題

比如攝像機(jī)后截距的調(diào)整是個(gè)要求非常細(xì)致和精確的工作，如不認(rèn)真調(diào)整,，就會(huì)出現(xiàn)聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作時(shí)發(fā)生散焦等問(wèn)題,，另外，攝像機(jī)上一些開關(guān)和調(diào)整旋鈕的位置是否正確,、是否符合系統(tǒng)的技術(shù)要求,、解碼器編碼開關(guān)或其它可調(diào)部位設(shè)置的正確與否都會(huì)直接影響設(shè)備本身的正常使用或影響整個(gè)系統(tǒng)的正常性能,。

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