一提到人類與機(jī)器人產(chǎn)生情感，讓人印象最深刻的莫過于《云端情人》這部片中,，瓦昆·菲尼克斯(Joaquin Phoenix)與女性聲音人工智能的機(jī)器人產(chǎn)生浪漫的親暱關(guān)係,，但這樣的形況在現(xiàn)實世界中是否有可能發(fā)生呢,？

由倫敦大學(xué)學(xué)院(University College London)與布里斯托大學(xué)(University of Bristol)合作的最新研究中，他們發(fā)現(xiàn)人們偏好富有表現(xiàn)能力且會表示歉意的機(jī)器人,，即便它們并不是能力最好或最有效率的一個,，而這研究或許可以給我們一些啟發(fā)。

在這次的研究里,，他們主要比較三款機(jī)器人,，來測試人類對于機(jī)器人的表現(xiàn)所做出來的回應(yīng)，以拿雞蛋為例：

第一款不會表達(dá)任何的語言,、情感,，但辦事零失誤；第二款不會表達(dá)情感,，弄掉雞蛋時會道歉,，但表情維持不變；第三款富有表達(dá)情感的能力,，弄掉雞蛋時不但會道歉,，且表現(xiàn)出難過的樣子。

最后,，請受測者選擇其中一款機(jī)器人當(dāng)作自己的廚房小幫手,，多半的測試者最后都選擇后兩款的機(jī)器人，雖然他們不像第一款辦事效率完美無缺,，但受測者卻不愿意看到它們因為沒有被選上而產(chǎn)生失望的神情(即便系統(tǒng)并沒有設(shè)定落選時會有失望的反應(yīng)),。

這項測試顯示，人類更容易接受能夠富有人類情感的機(jī)器人,，且同時會對貼近人類情緒反應(yīng)的機(jī)器人產(chǎn)生憐憫的情感,。

這樣的結(jié)論可以提供機(jī)器人製造廠商多一點思考的空間，或許機(jī)器人不一定要百分之百完美,，即使犯了點錯,，只要表現(xiàn)得夠“人性”,，也可以博得使用者的原諒(可能還會會心一笑)。

但也或許這樣的結(jié)果只適用在機(jī)器人尚未成熟之期,，等到未來機(jī)器人技術(shù)成熟之后,，使用者總不希望一早趕時間出門時，家用機(jī)器人幫忙準(zhǔn)備早餐,，結(jié)果還打翻一地的牛奶,，就算它再怎幺樣道歉，應(yīng)該也沒有人笑得出來吧,。

文章來源：機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng) http://rupm.cn