如果你會(huì)寫(xiě)程式,,除了當(dāng)一個(gè)稱(chēng)職的軟體工程師之外,也可以向上挑戰(zhàn),,成為帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)長(zhǎng),。然而,,技術(shù)長(zhǎng)沒(méi)有想像中的那幺好做,不僅技術(shù)能力要夠強(qiáng),,還要懂得如何管理團(tuán)隊(duì),、營(yíng)造好的團(tuán)隊(duì)文化,進(jìn)而以技術(shù)力為公司創(chuàng)造更大價(jià)值,。
從亞馬遜、Google再到Facebook,,細(xì)數(shù)硅谷傳奇公司的誕生原由,,除了要有獨(dú)特的商業(yè)模式,更重要的是背后支撐起商業(yè)模式的技術(shù)基石,。但是,,在大多數(shù)臺(tái)灣企業(yè)中,技術(shù)的價(jià)值卻沒(méi)有得到相對(duì)應(yīng)的重視,。其中的關(guān)鍵,,往往在“技術(shù)長(zhǎng)”這個(gè)角色。關(guān)于這件事,,愛(ài)料理共同創(chuàng)辦人暨技術(shù)長(zhǎng)李致緯有很深的體悟。
“過(guò)去,,技術(shù)的價(jià)值經(jīng)常被低估,,因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域一直沒(méi)有典範(fàn)。臺(tái)灣在2000年那個(gè)時(shí)代,,還有以技術(shù)為主的創(chuàng)業(yè)典範(fàn),但是后來(lái)這一波新的創(chuàng)業(yè),,就開(kāi)始出現(xiàn)斷層,。有些人還在,有些人出國(guó)了,,真心當(dāng)mentor(導(dǎo)師),,而且又是技術(shù)背景的人,,好像很少。我覺(jué)得傳承少了一點(diǎn),。”政大資訊科學(xué)系畢業(yè)的李致緯,,從國(guó)中開(kāi)始寫(xiě)程式,現(xiàn)在以技術(shù)長(zhǎng)身分在愛(ài)料理帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì),。他認(rèn)為,,愛(ài)料理會(huì)受到用戶歡迎,其中一個(gè)原因是源自于他們對(duì)技術(shù)的投資,,此外,,愛(ài)料理在創(chuàng)始之初就有技術(shù)長(zhǎng)這個(gè)角色,,也讓團(tuán)隊(duì)在做決策時(shí)占了技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
創(chuàng)辦人有沒(méi)有科技背景,,對(duì)公司來(lái)說(shuō)的差別在哪里,?“我最常跟我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)講的一句話是『你不會(huì)知道你不知道的事情』。”以Retargeting(重定向)來(lái)說(shuō),,它就需要結(jié)合行銷(xiāo)和技術(shù)知識(shí),。因?yàn)樾袖N(xiāo)人員不會(huì)知道cookie(暫存記憶檔)在做什幺,、不理解Facebook為什幺要埋Pixel(畫(huà)素)的考量,“有些公司可能行銷(xiāo)很厲害,、社群媒體經(jīng)營(yíng)得很好,可是他們完全不知道有Pixel,,所以他們從來(lái)不埋Pixel,那就很可惜,。因?yàn)樗酉聛?lái)可能要花很多錢(qián)下Facebook廣告,,但是他不需要啊,因?yàn)樗姆劢z團(tuán)基礎(chǔ)很好,,可以好好利用,。”
李致緯解釋?zhuān)婚g公司勢(shì)必要做行銷(xiāo),,但是如果不了解技術(shù),在討論過(guò)程中,,這類(lèi)事情就不會(huì)被提出來(lái),。另外,如果技術(shù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的層級(jí)不是在創(chuàng)辦人這個(gè)位置,,聲量也不足以影響決策方向,。
不過(guò),同樣是領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì),,技術(shù)長(zhǎng)和技術(shù)副總(VP of Engineering)的職能又差在哪里,?“做為一個(gè)CTO,,要顧慮更多『人』和『資源』,。”李致緯說(shuō),。
首先,技術(shù)長(zhǎng)必須知道如何組織好技術(shù)團(tuán)隊(duì),,并且對(duì)團(tuán)隊(duì)文化負(fù)責(zé),。“技術(shù)團(tuán)隊(duì)在新創(chuàng)公司中扮演的角色是非常特別的。尤其在公司非常小的時(shí)候,,公司唯一不能沒(méi)有的就是技術(shù)團(tuán)隊(duì),,因?yàn)槿绻麤](méi)有技術(shù)團(tuán)隊(duì),,你的產(chǎn)品就停住了,。”因此,如何招聘技術(shù)團(tuán)隊(duì),、打造最適合的團(tuán)隊(duì)文化,,并且讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到最高產(chǎn)出,就是技術(shù)長(zhǎng)該思考的事,。他解釋?zhuān)行┕驹谝?guī)模還小的時(shí)候,,可能是找?guī)讉€(gè)同學(xué)一起工作,,感覺(jué)就像是組一個(gè)搖滾樂(lè)團(tuán)。但是當(dāng)搖滾樂(lè)團(tuán)變成交響樂(lè)團(tuán),,而且樂(lè)團(tuán)成員隨時(shí)會(huì)更換的時(shí)候,,又是另一件事了。“多少獨(dú)立樂(lè)團(tuán)因?yàn)楣氖只蛑鞒吡?,整個(gè)樂(lè)團(tuán)就垮了,。”另外,,當(dāng)公司規(guī)模變大時(shí),,“不可能每個(gè)都是Rocker,。”因此培育新手,讓他們?cè)谶@個(gè)環(huán)境中成長(zhǎng),,也是技術(shù)長(zhǎng)的責(zé)任
第二,,因?yàn)楣镜臅r(shí)間和資源有限,技術(shù)長(zhǎng)必須要知道什幺時(shí)候可以欠技術(shù)債,。“技術(shù)債不見(jiàn)得是不好的,。”李致緯說(shuō),。他舉例說(shuō)明,,假設(shè)愛(ài)料理網(wǎng)站上線第一天就知道以后要走向全世界,,一開(kāi)始可能要想多國(guó)語(yǔ)言架構(gòu)、字串要可以抽換,。“好的技術(shù)人員會(huì)想到這件事,,好的CTO也會(huì)想到,但是他知道這件事情現(xiàn)在不能做、不要做,。”
最后,,技術(shù)長(zhǎng)必須要讓大家了解,,技術(shù)是公司商業(yè)價(jià)值的基石,。比方說(shuō),,網(wǎng)站可以透過(guò)分析使用者性別,,再投遞不同類(lèi)型的廣告,。李致緯認(rèn)為,這件事雖然聽(tīng)起簡(jiǎn)單,,但是背后技術(shù)價(jià)值很大。“Facebook也做很多這種事,。比如說(shuō)你的感情狀況是穩(wěn)定交往中,,它就不會(huì)推你約會(huì)App??墒悄阋桓膯紊砭推疵耐?!”他大笑,。
雖然李致緯對(duì)于技術(shù)長(zhǎng)的角色有深刻理解,但有趣的是,,創(chuàng)辦公司,、成為技術(shù)長(zhǎng),其實(shí)不是他最初的夢(mèng)想,。他甚至說(shuō),,自己一開(kāi)始“只想去Google或Facebook好好做個(gè)RD(研發(fā)工程師)就好了。”既然如此,,怎幺會(huì)選擇從一個(gè)軟體工程師的角色變成技術(shù)長(zhǎng)?
“最早我是看了李開(kāi)復(fù)老師的《世界因你不同》,。一個(gè)世界有我,,會(huì)對(duì)這個(gè)世界產(chǎn)生什幺好的改變?如果做為一個(gè)CTO,,我可以帶來(lái)的改變是更大的,,那我就做。”李致緯說(shuō),,“就像Google不缺工程師,,愛(ài)料理也不缺會(huì)寫(xiě)程式的人,,缺的是能把團(tuán)隊(duì)帶好的人。”
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