(更新！1/10 中午 12 點(diǎn) 50 分)

根據(jù)臺(tái)灣高鐵于 1/10 中午 12 點(diǎn) 50 分的推播訊息,，目前其智慧型手機(jī)購(gòu)票服務(wù) T-Express 已經(jīng)恢復(fù)正常營(yíng)運(yùn),。

(原文撰寫(xiě)于 1/10 早上 11 點(diǎn) 30 分)

《數(shù)位時(shí)代》接獲讀者訊息指出，臺(tái)灣高鐵的智慧型手機(jī)購(gòu)票服務(wù) T-Express 從 1/10 凌晨 3 點(diǎn)左右起就已經(jīng)出現(xiàn)異常,，無(wú)法正常購(gòu)票,、取票。臺(tái)灣高鐵也于剛剛(上午 10 點(diǎn) 50 分左右)宣布智慧型手機(jī)購(gòu)票服務(wù)目前處在暫停狀態(tài),。

根據(jù)臺(tái)灣高鐵官方網(wǎng)站于今日(2015/1/10)早上約 11 點(diǎn)所公布的訊息表示,，高鐵的智慧型手機(jī)購(gòu)票服務(wù) T-Express 取票與退票功能有技術(shù)障礙待排除，目前提供智慧型手機(jī) T-Express app 各項(xiàng)功能皆暫時(shí)停止服務(wù),。臺(tái)灣高鐵也于稍早經(jīng)由手機(jī)推播功能(push notification)通知智慧型手機(jī)用戶注意,。

臺(tái)灣高鐵表示：

1. 已經(jīng)在稍早完成智慧型手機(jī)“購(gòu)票”與“取票”的旅客將不受到任何影響，仍可正常使用手機(jī)功能乘車(chē),；已經(jīng)完成“訂位”與“付款”的旅客,，請(qǐng)改至各車(chē)站或便利商店取票。如果使用 T-Express 完成“付款”或“取票”后,，想要辦理“退票”,，則請(qǐng)洽臺(tái)灣高鐵各車(chē)站或由客服專(zhuān)線(02-4066-3000)辦理。

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