今年中國阿里巴巴在光棍節(jié)創(chuàng)下的業(yè)績驚人，一小時營收就超過20億美元，淘寶網2小時內共有7家品牌網站成交量破百萬元人民幣,，24小時總營收更高達57億美元?！?111光棍節(jié)」引發(fā)的的銷售力道驚人,。2014年即將進入倒數最后一個月，「感恩節(jié)」「圣誕節(jié)」「新曆年」「農曆年」等各種節(jié)慶隨之來臨,，各大電子商務網站想要沖高營收,，究竟要做好哪些準備迎接挑戰(zhàn)呢？

過去所有市場數據都指出,，消費者在假期的消費力最驚人。美國人在11月底就開始放感恩節(jié),，各大電子商務網站早已蓄勢待發(fā),。市調公司Kneshoo發(fā)現，今年各大電子商務網站比往年更早開始打行銷戰(zhàn),，購買大量搜尋廣告的時間比去年提早4天,，電子商務龍頭亞馬遜（Amazon）比往年更早釋出大量折扣訊息。

專做電子商務軟體的ChannelAdvisor董事長Scot Wingo表示,，許多電子商務業(yè)者都提早打節(jié)慶行銷戰(zhàn),，不只讓消費者提前買到需要的東西，更創(chuàng)造他們一直想買東西的氣氛,，拉長購物期,，才能讓營業(yè)額年年沖高。

為了應付即將到來的節(jié)慶購物潮,，備齊貨量并隨時準時出貨也是很重要的。不只線上零售戰(zhàn)即將開打,，貨運公司,，例如UPS或FedEx也早就虎視眈眈，配合各大線上購物業(yè)者,，準備因應假期購物潮,。

去年Amazon就曾因為消費量暴增，癱瘓貨運公司配送系統(tǒng),，讓商品來不及送達,。消費者拿到商品時，假期可能都已經過了,。今年包括FedEx和UPS等美國貨運公司,，都表示他們會做好準備應付線上零售大戰(zhàn),。

而除了線上電子商務業(yè)者，許多過去專攻實體買賣的零售業(yè)者,，例如Walmart等,，也開始搶供線上購物訂單。Walmart今年提早處理線上購物訂單,，希望能大幅縮短出貨時間,。美國另一家量販業(yè)者Target今年還將140家實體店面改裝成小型貨運中心，只為了服務線上購物顧客,，搶快運送時間,。

去年Walmart線上購物網站曾經因為感恩節(jié)熱潮而癱瘓。而癱瘓原因竟然是因為Walmart實體店家缺貨,，顧客只好改上線上網站購物,。今年已有美國服飾業(yè)者Net-A-Porter網站在感恩節(jié)前夕因為特賣活動而造成網站癱瘓。電子商務網站勢必要做足準備,，小心應戰(zhàn),，以免措施商機。

近年來有越來越多的電子商務業(yè)者推出行動購物網站,，雖然根據ChannelAdvisor的調查數據顯示，多數人還是喜歡透過筆電線上購物,，用手機購物的比例還很低,。

但不可否認的，去年在美國手機購物的流量已經逐漸增加,，尤其是越接近假期的時間越明顯,。去年美國感恩節(jié)用手機購物的熱潮在假期前5天開始暴增，甚至超過40％,，顯示消費者在越接近假期的時間,，越會使用手機購物，甚至產生最后一分鐘跟進的效果,。再加上美國推出蘋果手機支付服務Apple Pay,，對手機購物更是錦上添花，電子商務網站不得不注意,。

最后,，別忘記你還有社群網站這個行銷利器。雖然IBM曾提出研究質疑社群網站對線上購物的影響力,，但別忘了還是有許多消費者愿意花時間上社群網站,，包括Facebook、Twitters,、Instagrams等,。不管是賣虛擬或實體商品的電子商務商家,，善用社群網站行銷，才能掌握你在網路世界的角色,。

資料來源：Re/code

文章來源：機房監(jiān)控 http://rupm.cn